Refund policy
Retour- en Terugbetalingsbeleid – One Minute Shakes
Laatst bijgewerkt: [Datum invullen]
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je bestelling binnen de gestelde termijn retourneren, mits deze aan de onderstaande voorwaarden voldoet.
1. Producten die niet geretourneerd kunnen worden
De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour en terugbetaling:
- Diepvriesproducten (vanwege voedselveiligheid).
- Geopende verpakkingen van proteïne, sappen en superfoods.
2. Retourprocedure
Wil je een product retourneren? Volg deze stappen:
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail: hello@oneminuteshakes.nl.
- Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
- Na goedkeuring ontvang je retourinstructies.
- Verpak het product goed en stuur het retour op eigen kosten.
- Zodra wij de retourzending ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt het bedrag teruggestort.
3. Retourkosten
- De klant betaalt de retourkosten.
- Wij adviseren om retourzendingen met een track & trace te versturen, zodat de zending te volgen is.
4. Terugbetalingsbeleid
- Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij geven geen geld terug als:
- De verpakking beschadigd is.
- Het product onvolledig of niet in originele staat is.
5. Contactgegevens
Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem contact met ons op:
📧 hello@oneminuteshakes.nl