Chat met Shakie, onze AI-klantenservice 🤖🥤
Heb je een vraag? Shakie, onze slimme AI-klantenservice medewerker, staat 24/7 voor je klaar en geeft antwoord op je vragen over:
✅ Onze producten & ingrediënten
✅ Verzending & levering
✅ Retourneren & betalingen
✅ Het ambassadeursprogramma
Klik op de chat en stel je vraag! Shakie helpt je direct, zonder wachttijden.
Liever contact met een mens? Je kunt ons bereiken via: hello@oneminuteshakes.nl. Je mag binnen 24 uur een reactie verwachten.
Veelgestelde vragen
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Wij versturen alle bestellingen via PostNL. Je producten worden geleverd in een doos met een isolerende verpakking. Om de smoothies bevroren te houden tijdens het transport, maken we gebruik van droogijs en koelelementen.
Op welke dagen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
Wij bezorgen uitsluitend op donderdag, vrijdag en zaterdag. Tijdens het afrekenen kun je de bezorgdag kiezen die voor jou het beste uitkomt.
Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd?
Op de dag vóór bezorging ontvang je een Track & Trace-link per e-mail en sms. De levering vindt plaats tussen 08:00 en 18:00 uur.
Moet ik thuis zijn voor de bezorging?
Ja, het is belangrijk dat iemand aanwezig is om de bestelling aan te nemen. Omdat onze producten diepvriesartikelen zijn, moeten ze direct in de vriezer worden geplaatst.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Als je niet aanwezig bent, zal PostNL het pakket voor de deur achterlaten, bij de buren afleveren of naar een PostNL-punt brengen. Omdat onze producten bederfelijk zijn, ligt de verantwoordelijkheid bij jou om het pakket zo snel mogelijk op te halen.
Hoe weet ik of mijn producten goed bevroren zijn?
Onze smoothies blijven volledig bevroren bij een temperatuur van -18°C of lager. Wanneer een product bij aankomst iets zachter aanvoelt aan de randen, maar de kern nog hard is, bevindt het zich rond de -12°C en is het nog volledig veilig om in te vriezen. Dit komt doordat diepvriesfruit en groenten anders bevriezen dan water.
Wat ontvang ik precies bij mijn bestelling?
Dat hangt af van je bestelling, maar een complete box bevat:
✅ Smoothie mixen (per stuk verpakt)
✅ Plantaardige proteïne in een zak
✅ Basissap in een afsluitbare doos
Hoe moet ik de producten bewaren?
Smoothiemixen: Bewaar ze in de vriezer bij -18°C.
Proteïnepoeder & basissappen: Kunnen buiten de koelkast worden bewaard.
Hoeveel smoothies passen er in mijn vriezer?
De smoothie mixen zijn compact verpakt. In een normale vrieslade passen 30 tot 60 smoothie mixen.
Zijn One Minute Shakes 100% vegan?
Ja! Onze producten bevatten geen dierlijke ingrediënten en zijn volledig plantaardig.
Zijn jullie producten biologisch?
Nee, One Minute Shakes zijn (nog) niet biologisch.
Hoeveel calorieën zitten er in een shake?
De caloriewaarde van een gemiddelde One Minute Shake ligt tussen de 250 en 400 kcal per shake, afhankelijk van de ingrediënten en portiegrootte. Dit is gebaseerd op:
- Fruit & groenten: 80-150 kcal
- Basissap (zoals appelsap of kokoswater): 50-100 kcal
- Eiwitpoeder (30-35g proteïne per shake): 100-150 kcal
- Extra superfoods of gezonde vetten (zoals noten, zaden of havermout): 50-100 kcal
Hoeveel proteïne zit er in één smoothie?
Dat bepaal je zelf! Wij adviseren 30 gram plantaardige proteïne per smoothie voor een voedzame maaltijd.
Hoeveel sap moet ik aan mijn smoothie toevoegen?
Dit hangt af van je persoonlijke voorkeur. Meer sap zorgt voor een zoetere smaak. Wij raden aan om minimaal 150 ml sap per smoothie te gebruiken en de rest met water aan te vullen.
Waarom is One Minute Shakes een volwaardige maaltijd?
Elke shake bevat:
🥦 150 gram groente en fruit
💪 30 gram plantaardige proteïne
⚡ Essentiële voedingsstoffen en superfoods
Met 250 tot 350 kcal per shake krijg je een voedzame, uitgebalanceerde maaltijd binnen, die je energie geeft en langdurig verzadigt.
Waarom zijn One Minute Shakes duurzaam?
Wij dragen bij aan een duurzame wereld door plantaardige proteïne te gebruiken in plaats van dierlijke proteïne. Dit helpt mee aan de eiwittransitie en vermindert de impact van de veeteelt op het milieu.
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?
Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via hello@oneminuteshakes.nl en stuur duidelijke foto’s of een video van het probleem. Vermeld hierbij je bestelnummer. Op deze manier kunnen wij direct een passende oplossing bieden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
❌ Diepvriesproducten kunnen niet worden geretourneerd vanwege voedselveiligheid.
✅ Blenders en ongeopende verpakkingen proteïne en sap kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd in originele staat en verpakking.
Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Hoe werkt het abonnement?
Met een One Minute Shakes abonnement ontvang je automatisch je favoriete shakes op de door jou gekozen frequentie.
Wat zijn de voordelen van een abonnement?
✔️ 10% korting op alle bestellingen
✔️ Geen verplichtingen – maandelijks opzegbaar
✔️ Flexibel: Gemakkelijk aanpassen, pauzeren of overslaan
Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen?
Je kunt je abonnement zelf beheren via je account. Wil je dat wij dit voor je doen? Stuur dan een e-mail naar hello@oneminuteshakes.nl.
Ik wil meer weten over het ambassadeursprogramma
Wil je geld verdienen met One Minute Shakes? Bekijk ons Ambassadeursprogramma en ontdek hoe jij kunt profiteren van ons 3-tier affiliate systeem.