Versand
Verzendbeleid - One Minute Shakes
Bij One Minute Shakes is versheid alles. Omdat we werken met pure, natuurlijke ingrediënten zonder conserveermiddelen, is het essentieel dat jouw smoothies perfect bevroren bij je aankomen. Daarom hebben we gekozen voor een gespecialiseerde partner die onze commitment aan kwaliteit deelt.
Onze Partner: Gespecialiseerd Vriestransport
Wij verzenden onze pakketten niet met een standaard pakketdienst, maar met Chill Bill, een professionele vrieskoerier. Zij zijn gespecialiseerd in het geconditioneerd vervoeren van voedingsmiddelen en garanderen dat jouw bestelling van ons vrieshuis tot aan jouw deur op de juiste temperatuur blijft. Zo waarborgen we de voedselveiligheid en de kwaliteit die je van ons verwacht.
Het Bestel- en Leverproces
-
Bestelling & Verwerking: Nadat je je bestelling hebt geplaatst, gaan wij direct voor je aan de slag. We pakken je diepvriesproducten (de smoothie-recepten) en je droge producten (eiwit en sap) zorgvuldig voor je in.
-
Kies je Bezorgdag: Tijdens het afrekenen kun je zelf een bezorgdag kiezen die jou het beste uitkomt. Wij leveren op woensdag en zaterdag.
-
Track & Trace en Communicatie: Op de avond vóór je gekozen bezorgdag ontvang je (rond 18:00 uur) een e-mail van onze vervoerder met een track & trace link. Hierin vind je:
-
Een precies tijdvak van levering, zodat je niet de hele dag hoeft te wachten.
-
De mogelijkheid om je bestelling live te volgen.
-
Een unieke optie om direct een berichtje naar de bezorger te sturen als er iets is.
-
Belangrijk bij Ontvangst
Omdat het om diepvriesproducten gaat, is het essentieel dat je thuis bent om de bestelling persoonlijk in ontvangst te nemen. Controleer je bestelling en plaats de smoothie-recepten direct na ontvangst in je vriezer om de kwaliteit te garanderen.
Niet Thuis Beleid
Ben je onverhoopt toch niet thuis tijdens het aangekondigde tijdvak? Via de track & trace link kun je de bezorger vragen om het pakket bij de buren af te leveren of (op eigen risico) op een veilige, beschutte plek achter te laten.
Let op: One Minute Shakes is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de producten (bijv. ontdooien) als je niet thuis was om de bestelling in ontvangst te nemen tijdens het afgesproken en gecommuniceerde tijdvak.
Verzendkosten
-
Bestellingen onder de €100 = €15 verzendkosten
-
Bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden.
Vragen over je Levering?
Heb je een vraag over de status van je levering op de dag zelf? De snelste manier is om direct contact op te nemen met de bezorger via de link in je track & trace e-mail. Voor alle andere vragen kun je terecht bij onze klantenservice via hello@oneminuteshakes.nl. We helpen je graag!